Nella variegata gamma di servizi che eDetailing Italia propone si inserisce anche quello relativo all’organizzazione dell’infrastruttura tecnologica nei luoghi adibiti a congressi e conferenze che rappresentano indiscutibilmente preziose occasioni per incrementare il proprio bagaglio informativo, ampliare il raggio delle conoscenze con altri validi esperti dell’ambito medico-scientifico e constatare l’impatto che le innovative tecnologie hanno sull’opinione e la visione dei pazienti.

L’allestimento della sala conferenza è il primo passo per organizzare un significativo evento in cui si effettua formazione, informazione e sondaggio: tre aspetti cruciali che eDetailing Italia cura in ogni dettaglio. Per quanto concerne l’illustrazione degli argomenti che devono essere affrontati e discussi un servizio pratico di cui eDetailing Italia si occupa di fornire è quello della presentazione in slide su schermi di qualsiasi dispositivo con sistemi di proiezione che si affidano alle tecnologie più avanzate.

Per una capillare diffusione di informazioni, dati, novità e appuntamenti vengono predisposti totem multimediali interattivi di ultima generazione che rendono maggiormente semplice ed efficace il processo comunicativo. Il totem è un mezzo tecnologico che sostituisce l’abituale front office dell’ufficio, consente di offrire ai clienti un servizio costantemente aggiornato con contenuti multimediali (testi, audio, video, immagini) e prevede una serie di funzionalità che semplificano molto le richieste degli utenti (per esempio, un promemoria di prenotazione).

Altro servizio previsto da eDetailing Italia è il sistema di sondaggio in tempo reale, uno strumento che permette di avere in breve tempo un feedback su opinioni, richieste, valutazioni, necessità ed esigenze formulate sia da pazienti che medici. Il survey on line è un veicolo fondamentale per conoscere e coinvolgere approfonditamente gli utenti di vario tipo, fare una ricerca di mercato con cui si scoprono le opinioni su un prodotto o servizio offerto, oppure per organizzare eventi e coinvolgere ampiamente il pubblico.